Theo đó, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính được triển khai theo mô hình tập trung, áp dụng đối với toàn bộ thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Dân tộc và Tôn giáo thực hiện tại cấp tỉnh và cấp xã. Việc triển khai Hệ thống góp phần thống nhất quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý, theo dõi, giám sát tiến độ xử lý hồ sơ, đồng thời tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính.
Để sử dụng Hệ thống, tổ chức, cá nhân thực hiện dịch vụ công trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn. Cán bộ, công chức tham gia tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính truy cập Hệ thống tại địa chỉ: https://gqtthc.bdttg.gov.vn và đăng nhập bằng tài khoản VNeID. Quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện theo Quyết định số 21/QĐ-BDTTG ngày 14/01/2026 của Bộ Dân tộc và Tôn giáo.
Trong quá trình triển khai, Sở Dân tộc và Tôn giáo chú trọng phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện rà soát, cấu hình danh mục đơn vị, tài khoản và phân quyền cán bộ tham gia giải quyết thủ tục hành chính; tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cán bộ, công chức khai thác, sử dụng Hệ thống; kịp thời tổng hợp những khó khăn, vướng mắc phát sinh để phối hợp với Bộ Dân tộc và Tôn giáo và đơn vị kỹ thuật hỗ trợ xử lý.
Bên cạnh đó, việc kết nối, tích hợp Hệ thống với các hệ thống thông tin có liên quan, nhất là Hệ thống quản lý văn bản và điều hành, được quan tâm triển khai nhằm bảo đảm việc trao đổi, chia sẻ dữ liệu, phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.
Việc triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số, góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng cường tính công khai, minh bạch và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trên địa bàn tỉnh.
Màn hình đăng nhập Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Dân tộc và Tôn giáo
